IKEA teste des bornes IA en rayon
IKEA lance en octobre 2026 une expérimentation de bornes d'IA dans ses magasins parisiens, selon une information exclusive de LSA. L'enseigne n'est pas alimentaire, mais le dispositif concerne un problème que connaissent tous les directeurs de magasin : répondre aux questions des clients sans mobiliser une personne par rayon.
LSA a révélé en exclusivité (septembre 2026) qu'IKEA testerait des bornes d'IA dans les rayons de ses magasins parisiens à partir d'octobre 2026. L'Officiel de la Franchise a repris l'information et précise que ces bornes reposent sur l'IA générative et que le test porte sur trois magasins parisiens. Les bornes se trouvent dans les rayons, au contact des produits, et non à l'entrée ou en caisse.
Ces bornes proposeront des fonctions de conseil produit, d'information sur les promotions et d'aide à la décoration…
Une borne de conseil en rayon pose les mêmes questions dans un hypermarché : où trouver une référence, quel produit pour quel usage (régime, allergène, recette), quelles promotions en cours.
LSA, « [Exclusif] Ikea va tester des bornes IA dans les rayons de ses magasins parisiens en octobre 2026 » (septembre 2026, contenu non lu en intégralité) : https://www.lsa-conso.fr/distributeurs-non-alimentaires/maison/ikea/exclusif-ikea-va-tester-des-bornes-ia-dans-les-rayons-de-ses-magasins-parisiens-en-octobre-2026.KA7OP6LBRVDQDG2ZSG2NPVVZQM.html
L'Officiel de la Franchise, reprise de l'information LSA (lien et date à compléter ; non retrouvé par mes recherches)
Gossip Addict, 17/09/2026 (relais, peu détaillé) : https://www.gossip-addict.com/fr/article/general/ikea-va-tester-des-bornes-ia-dans-ses-magasins-parisiens-des-octobre-2026/6aab746b2b15727b960e91dc
Medicys, 18/09/2026 (relais à fiabilité faible, cité à titre de recoupement seulement) : https://www.medicys.fr/ikea-experimente-des-bornes-dintelligence-artificielle-dans-ses-magasins-parisiens-des-octobre-2026